Проверка застройщика народным способом: читаем альтернативные сайты для покупателей, взвешиваем все «за» и «против»

Внимание! Вы читаете старую статью. Доступна новая статья по теме "Законодательство в сфере недвижимости"

Люди, желающие купить квартиру в доме-новостройке, по понятным причинам хотят убедиться в надежности и добросовестности застройщика. Тема эта в высшей степени популярна в СМИ и интернете, о том, как следует изучать застройщика, какие документы у него потребовать, написаны уже тысячи статей. Проблема, однако, в том, что крупные строительные компании являются «по совместительству» еще и рекламодателями для многих СМИ – и это изрядно остужает критический запал пишущих о застройщиках журналистов.

Данная статья является справочно-информационным материалом, вся информация в ней представлена в ознакомительных целях и носит исключительно информационный характер.
Оценить квартиру в Москве и Подмосковье – Онлайн калькулятор
Проектная декларация на сайте наш.дом.рф
Застройщик: А101
Ипотека от 0,1% на весь срок Онлайн-продажи Московская прописка. 500 метров до метро. Бизнес-класс, комфорт-класс. Выход на набережную. Узнать телефон

В общем, портал Metrinfo.ru решил изучить «народные» способы проверки застройщиков. Прежде всего, это интернет, причем те сайты, на которых публикуется не проплаченная «джинса», а мнения обычных людей. Иногда существенно от застройщиков пострадавших.

Проектная декларация на сайте наш.дом.рф
Застройщик: Инград
TopHILLS - Старт продаж! Квартиры бизнес-класса нового формата. Дополнительная выгода в январе до 905 637 рублей. Настоящий Trade-In. Рассрочка 0%. от 8,6 млн руб. Узнать телефон

Откуда дровишки? Т.е. новостишки?
Создание интернет-сайта – нелегкая работа, его поддержание в рабочем состоянии, наполнение свежими новостями и статьями – тоже. Так что сразу же встает вопрос о том, кто всем этим занимается? Только «народные корреспонденты» (т.е. частные лица, по собственной инициативе и безвозмездно рассказывающие о своем опыте приобретения квартир), или есть еще профессиональные сотрудники?

Проектная декларация на сайте наш.дом.рф
Застройщик: Жилой квартал Сити
ЖК Headliner. Старт продаж 3 очереди! Онлайн-продажи Квартиры в ЦАО от 12 млн. руб. Виды на Москва-Сити. Ипотека от 5,85%. 2 мин до метро и набережной. Рассрочка. от 12 млн руб. Узнать телефон

Вопрос этот – как, вероятно, уже догадался проницательный читатель – всякий раз решается по-разному. У некоторых порталов штатные работники есть. «Основной источник информации для нас – письма обманутых граждан, - говорит Антон Беляков, депутат Госдумы РФ, руководитель Комитета пострадавших дольщиков (www.help.su). – В день мы получаем их около 100, в месяц, соответственно, доходит до 2,5-3 тыс. Содержащуюся в этих письмах информацию мы считаем вполне объективной, т.к. просим всех обращающихся подтверждать свои слова документами. Полученные сведения мы обобщаем и на их основе делаем аналитические материалы, которые помогают гражданам, желающим приобрести квартиру не оказаться «обманутым дольщиком».

Проектная декларация на сайте наш.дом.рф
Застройщик: Группа Эталон
«Счастье на Семеновской» Квартиры бизнес-класса от от 243 000 руб./м2. 8 мин. до м.Семеновская. Сдача в 2022 году. Узнать телефон

Кроме того, продолжает Антон Беляков, на сайте открыта рубрика «Контрольная закупка». Под видом покупателей ведущие этой рубрики проверяют строительные объекты, просят у продавцов «рыбы» предлагаемых к заключению договоров и показывают их юристам. А также узнают историю объекта и информируют людей о степени риска при вложении средств.

Проектная декларация на сайте наш.дом.рф
Застройщик: Страна Девелопмент
Донской квартал Уютные студии с дизайнерской отделкой! 10 мин. до м. Тульская. Скидки до 2%. от 6,7 млн руб! Узнать телефон

Возможности других ресурсов намного скромнее. «Мы не информационный сайт, а сервис, дающий людям возможность найти своих будущих соседей и обсуждать с ними насущные проблемы, от хода строительства дома до ремонта и организации ТСЖ, - говорит Елизавета Григорьева, издатель проекта Vdolevke.ru. – Посетители сайта сами выбирают темы для обсуждения. Основная задача модераторов – следить за тоном дискуссии, не допуская оскорблений в адрес собеседников и третьих лиц и т.п.».

Проектная декларация на сайте наш.дом.рф
Застройщик: Группа ЛСР
ЖК «Лучи». ЗАО. м.Солнцево. Онлайн-продажи ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. МЕТРО, ПАРКИНГ, ОТДЕЛКА! Ипотека от 6%. Ключи в 2021 году. Узнать телефон

«В нашем случае в инициативную группу входили люди совершенно разных профессий, - вспоминает Алексей Резинкин, представитель координационного совета инициативной группы покупателей крупного ЖК – Главный вдохновитель по специальности – руководитель ИТ-проектов, многие статьи написаны им. К сожалению, среди тех, кто изъявил желание работать с сайтом, не было ни порталистов, ни юристов. Так что профессиональный опыт приходилось нарабатывать самостоятельно. Естественно, привлекали к работе знакомых».

Проверяем?
Любой информационный ресурс стоит перед этой дилеммой. С одной стороны, публикуемую информацию хорошо бы проверять – иначе могут написать нечто, мягко скажем, не соответствующее действительности. С другой – проверки требуют времени и усилий, а со штатными специалистами у этих сайтов, как мы убедились, не всегда хорошо. Так что выбор между достоверностью и скоростью делается, скорее, в пользу последней. Из опрошенных нами руководителей сайтов только Антон Беляков (www.help.su) заявил о проверках информации: «статус руководителя нашей организации (депутат Государственной Думы) позволяет нам находить информацию об объекте, которую недобросовестные строительные компании стараются утаить от покупателей».

Другие были скромнее. «Мы физически не можем проверить ситуацию в более чем 2670 строящихся объектах по всей России, которые зарегистрированы на нашем сайте, да и задачи такой не ставится: мы сервис, а не СМИ, - говорит Елизавета Григорьева (www.Vdolevke.ru). – Кроме того, объектов, где ситуация критическая, не так уж много. Гораздо больше наших посетителей обсуждают грядущий ремонт, переезд, вопросы управления домом, а не суды  и пикеты».

А Алексей Резинкин напоминает, что информацию, размещаемую в СМИ и интернете застройщиками, тоже никто особенно не проверяет. К примеру, обещаемые даты сдачи объектов – это точный проектный расчет или нечто, названное наобум? «Доверять или нет информации – это главный вопрос, - считает Алексей Резинкин. – Информация на сайтах полезна тем, что с людьми, ее разместившими, можно связаться». Хотя, признает он, довольно часто написанное является «криком души» с очень и очень большим сгущением красок.

…и примкнувший к ним Шапиро…
Присутствие в интернете стоит денег: заплатить нужно даже за доменное имя. Не говоря уже о хостинге, модерации и прочих вещах. Резонен вопрос: зарабатывают ли сайты, и если да – то на чем?

Алексей Резинкин полностью отрицает какую-либо коммерческую составляющую: рекламы на руководимом им сайте нет вообще. Человек, оплативший хостинг, утверждает, что это для него - форма хобби. «Сайт был создан не для получения прибыли, а с целью «мотивировать» застройщика более рьяно взяться за строительство наших домов, - утверждает Алексей Резинкин. – Иногда это делалось даже на уровне «антипиара». Могу сказать, что тактика себя оправдала: с нами стали считаться».

Vdolevke.ru рекламную деятельность ведет и ничего страшного в ней не видит. «Большинство наших посетителей – это люди, купившие квартиру в новом доме, и им нужно с «нуля» делать ремонт, покупать мебель, технику и т.п., - говорит Елизавета Григорьева. – Безусловно, такая аудитория привлекает многих рекламодателей. На деньги, заработанные от рекламы с этих компаний, мы и развиваем проект».

Сложное отношение у администрации сайтов и к всевозможным консультантам – юристам, риэлторам и т.п., которые постоянно там «пасутся». С одной стороны, они помогают в решении тех проблем, которые людей волнуют. С другой – ясно, что движет этими помощниками не бескорыстное желание послужить ближнему, а стремление получить клиентуру…

«Реклама жестко пресекалась: удаление сообщений сразу, - категоричен Алексей Резинкин. – Консультирования по делу – пожалуйста». «Мы стараемся отсекать спам, распространяемый среди зарегистрированных пользователей, - говорит Елизавета Григорьева. – А для частных специалистов, предоставляющих те или иные услуги, существует «Доска объявлений» по тематике «строительство и недвижимость», где любой желающий может разместить свою информацию».


Тоже «целевая аудитория»…
Разумеется, обсуждать данную тему и не коснуться вопроса о взаимоотношениях данных сайтов с их «главными героями» (т.е. застройщиками) было просто невозможно. Мы и спросили. Как выяснилось, сами «информационные ресурсы» ничего против застройщиков не имеют. «Если им есть что сказать – пускай приходят, регистрируются и говорят, - сформулировал практически общее мнение один из наших консультантов. – Этот путь – самый правильный». Единственное, от чего сайты, конечно, категорически отказываются – это от «просьб» (а то и «приказов») убрать что-то из опубликованного.

У противоположной стороны (т.е. застройщиков) с толерантностью похуже – большинство опрошенных от наших вопросов отмахнулось, некоторые даже устроили в ответ на вопросы небольшой скандальчик.

Предоставим, однако, слово тем, кто потрудился ответить. «Публикации позитивных либо негативных отзывов на различных форумах в адрес компаний абсолютно не способствуют решению проблем и тем более не приводят к взаимодействию сторон, - считает Максим Сидоров, сотрудник пресс-службы ЗАО «Пересвет-Инвест». – На форумах много противоречивой информации, в большей степени эмоционального оттенка, а не предметного диалога с застройщиком. Можно прочесть отзывы, которые и вовсе не имеют никакого отношения к компании, либо комментарии, оставленные с разницей в несколько дней, но абсолютно противоположные по содержанию… Вся эта информация, добытая «народным» способом, только запутывает читателя. Именно поэтому, в целях достижения максимального взаимодействия с покупателями, на нашем сайте был открыт раздел «Вопрос-Ответ», где каждый посетитель может задать интересующий вопрос непосредственно специалисту Группы компаний «Пересвет» и получить объективную и главное достоверную информацию. Как показала практика, самые актуальные вопросы нашим специалистам задают именно на нашем сайте».

Более благожелателен к подобным сайтам оказался Григорий Алтухов, советник президента ФСК «Лидер». «Поиск там информации – весьма действенный способ, - считает он. – По крайней мере, можно узнать об откровенном «кидалове»: многолетних долгостроях, компаниях, ущемляющих права дольщиков и т.п. Каждый более-менее крупный проблемный объект, в котором уже было продано хотя бы полсотни квартир, имеет сайт, главное – найти его».

Резюме от портала Metrinfo.ru
Покупка квартиры означает необходимость заплатить очень большие деньги. Для подавляющего большинства наших сограждан это приобретение – самое крупное в жизни. Соответственно, шаг получается очень серьезный, и прежде чем предпринять его, необходимо взвесить все «за» и «против». Думается, что никакая дополнительная информация не окажется тут лишней.

Мы, конечно, не станем утверждать, что все, публикуемое на этих сайтах – чистая правда. Среди завсегдатаев интернет-форумов встречаются люди озлобленные, иногда откровенно неадекватные. Но отказываться из-за них от столь ценного источника информации было бы, на наш взгляд, опрометчиво.